Fortbildung: Gelungene Gesprächsführung

Gespräche am Telefon für Verwaltungskräfte
Veranstaltungstyp: Fortbildungen
Beginn: Mittwoch, 14.10.2020, 09.30 Uhr
Ende: Mittwoch, 14.10.2020, 16.30 Uhr
Anmeldeschluss: Montag, 05.10.2020, 23.00 Uhr
 
Veranstaltungsort:

Evangelisches Bildungszentrum Hospitalhof
Helffenstein-Raum
Büchsenstr. 33
70174 Stuttgart



Inhalte und Zielsetzung

Ein hoher Anteil unserer täglichen Arbeit hat mit Kommunikation zu tun. Wir teilen uns mit, tauschen uns aus, diskutieren angeregt, sind uns einig, setzten uns kontrovers auseinander. Wir bestätigen uns, wir streiten uns, wir sind uns einig und wir verstehen überhaupt nicht, wieso der andere so reagiert. Kommunikation macht unseren Alltag aus, sie macht ihn bunt, lebendig und erfreulich aber auch mühsam und nervig. Kommunikation gestaltet unsere zwischenmenschlichen Beziehungen im Privaten und Beruflichen.

Aber wie funktioniert sie eigentlich? Was passiert, wenn wir kommunizieren? Was sage ich, was kommt an? Was wird mir gesagt, was höre ich? Warum verstehen wir uns mit so vielen Menschen und haben immer wieder Probleme mit anderen? Mit diesen Fragen beschäftigen wir uns und insbesondere damit, was unser eigener Beitrag zu einer gelungenen Gesprächsführung, persönlich und am Telefon, sein kann.

 

Methoden:     
Input, Selbstevaluation, Kleingruppenarbeiten, moderierter Austausch und
Anwendungsübungen

 

Zielgruppe:
Verwaltungsmitarbeitende bei den freien Trägern der Kindertagespflege

 



Über den/die Referent/in

Annette Ehmann ist Diplom-Betriebswirtin (BA) und Mitgesellschafterin der Dialog HR CONSULTANTS GmbH, Stuttgart und Hamburg (www.dialog-hr.de). Seit über 30 Jahren ist sie tätig als Trainerin, Coach und Beraterin.

 

Teilnehmergebühren
Mitglieder ohne Übernachtung ohne Mittagessen
€ 56,00

Nichtmitglieder ohne Übernachtung ohne Mittagessen
€ 105,00

Falls Sie eine körperliche Beeinträchtigung / Behinderung haben, nehmen Sie bitte zu uns Kontakt auf unter Tel.: 0711 5489 0510 oder lv@kindertagespflege-bw.de.



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Aktuelles

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Fachtag Medienpädagogik
Was, wie viel, warum - Kinder und digitale Medien

Herzliche Einladung zum Fachtag Kindertagespflege "Kinder und digitale Medien" am 07.12.2019 in Heilbronn. Der Fachtag ist eine Kooperationsveranstaltung des Landesverbandes Kindertagespflege mit der aim.
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Landesverband Kindertagespflege stößt Bundesratsinitiative zur Verlängerung der Tilgungsfristen für sexuellen Missbrauch an Kindern im Bundeszentralregistergesetz an
Die Presseinformation mit allen Infos finden Sie hier

Landeskongress Kindertagespflege
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Am 27. und 28. März 2020 Schirmherr Manne Lucha, Minister für Soziales und Integration des Landes Baden-Württemberg
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